Forsikringstvist

Hjælp hvis forsikringsselskabet siger nej

Forsikringstvist: Har du købt hus og efterfølgende opdaget en skade, som ikke fremgår af tilstandsrapporten? Og har dit forsikringsselskab efterfølgende givet afslag på at dække skaden?

Det kan være svært at vurdere, om forsikringsselskabets afgørelse er korrekt. Det gælder især, når begrundelsen er teknisk eller juridisk vanskelig at gennemskue.

Hos Dansk Ejendomseftersyn hjælper vi med at undersøge sagen fra en byggeteknisk vinkel. Vi vurderer skaden, ser på hvad der står i tilstandsrapporten og gennemgår de forhold, der har betydning for en eventuel forsikringssag.

Vi hjælper både private boligejere og erhvervskunder, blandt andet i Gentofte, Herlev, Ballerup, Farum og Hillerød, samt resten af Nordsjælland.

Få en byggeteknisk vurdering af skaden ved forsikringstvist

Hvis du finder en skade efter overtagelsen af en bolig, skal den anmeldes til det relevante forsikringsselskab. Afhængigt af skadens karakter kan det være ejerskifteforsikringen eller husets almindelige bygningsforsikring, der skal behandle sagen.

Hvis forsikringsselskabet afslår at dække skaden, er det ikke nødvendigvis ensbetydende med, at sagen er slut.

Et afslag kan være begrundet i forhold, som kræver en nærmere byggeteknisk vurdering. Det kan eksempelvis være spørgsmål om, hvornår skaden er opstået, hvad der har forårsaget den, eller om forholdet burde have været beskrevet i tilstandsrapporten.

Her kan en byggeteknisk gennemgang være en vigtig del af sagen.

Vi undersøger skaden og vurderer, om der er forhold, som taler for, at du bør tage sagen op med forsikringsselskabet igen.

Sådan foregår en forsikringstvist

Først besigtiger den bygningssagkyndige den aktuelle skade. Vi gennemgår samtidig de relevante oplysninger om ejendommen, herunder tilstandsrapporten og forsikringsselskabets begrundelse for afslaget.

På baggrund af besigtigelsen udarbejder vi en rapport, hvor vi beskriver:

Hvad skaden består i
Hvad der kan være årsag til skaden
Hvor omfattende problemet er
Hvilke bygningsdele der er berørt
Hvad det forventes at koste at udbedre skaden
Om der er tekniske forhold, som bør fremlægges for forsikringsselskabet
Hvordan sagen efter vores vurdering bedst kan bringes videre

Formålet er at give dig et ordentligt teknisk grundlag, før du beslutter, om du vil gå videre med sagen.

Byggeteknisk rapport til forsikringssagen

En byggeteknisk rapport kan bruges som dokumentation i dialogen med forsikringsselskabet.

På baggrund af vores undersøgelse vurderer vi, om der efter vores faglige opfattelse er grundlag for at rette henvendelse til forsikringsselskabet igen.

I nogle tilfælde kan det være relevant at anmode om et møde med selskabets taksator, hvor skaden og vores vurdering gennemgås.

Det er dog ikke alle sager, hvor en forsikringstvist giver mening at føre videre. Hvis vi vurderer, at der ikke er et tilstrækkeligt teknisk grundlag for et yderligere krav, fortæller vi også det.

Hvornår bør en advokat inddrages?

En forsikringssag kan både have en byggeteknisk og en juridisk side.

Hvis vores vurdering viser, at der kan være grundlag for et krav, kan det derfor være relevant at få en advokat til at se på sagen. Det gælder især, hvis der er uenighed om forsikringsbetingelserne, ansvarsforholdet eller fortolkningen af tilstandsrapporten.

Vi kan i relevante sager anbefale, at sagen gennemgås af en advokat med erfaring inden for ejerskifteforsikringer og forsikringssager.

Advokaten kan herefter vurdere, om der er grundlag for at rejse et krav mod forsikringsselskabet, og om det økonomisk giver mening at gå videre.

Hvis forsikringsselskabet fortsat siger nej

Hvis forsikringsselskabet fastholder afslaget, kan der være forskellige muligheder for at føre sagen videre.

Hvilken løsning der er relevant, afhænger blandt andet af skadens størrelse, forsikringsvilkårene, den eksisterende dokumentation og den juridiske vurdering af sagen.

I nogle tilfælde kan sagen løses gennem en fornyet dialog eller et forlig. I andre tilfælde kan det være nødvendigt at gå videre med sagen gennem de relevante klage- eller retlige instanser.

Hvis sagen ender ved domstolene, kan der blandt andet blive tale om et syn og skøn, hvor en sagkyndig vurderer de tekniske spørgsmål i sagen.

En syns- og skønserklæring kan efterfølgende være med til at danne grundlag for en forligsmæssig løsning. Hvis parterne fortsat ikke kan nå til enighed, kan sagen fortsætte som en egentlig retssag.